Поддержка

Достигайте максимальной эффективности вашего оборудования с программой EXPAND

Наши службы поддержки помогут вам раскрыть весь потенциал ваших капиталовложений, обеспечивая максимальную надежность, время полезной работы, срок службы и уверенность в своих результатах. Используйте нашу глобальную сеть опытных специалистов: обращайтесь в компанию «Sartorius» и ее отдел по обслуживанию инструментов.

Установка

Надежность и срок службы вашего оборудования существенно зависят от его надлежащей установкии конфигурации. Установка и ввод в эксплуатацию, осуществляемые нашими специалистами по обслуживанию, обеспечат безукоризненное функционирование системы с самого начала. Использование услуг компании «Sartorius» является не только хорошим выбором для извлечения максимальной выгоды из своих капиталовложений, но также позволяет обеспечить высокие стандарты качества.

Ваши преимущества:

• Полностью доступное и работающее оборудование
• Индивидуальная конфигурация и адаптация на месте
• Операторы с высоким уровнем обучения
• Полный набор документации

Квалификация

Квалификационные услуги по аттестации установленного оборудования и приемочным испытаниям на площадке, которые мы оказываем, обеспечат работу ваших систем в полном соответствии с надлежащей производственной практикой (GMP) и надлежащей лабораторной практикой(GLP). Наша команда обученных специалистов подготовлена к выполнению всех необходимых процедур для успешной аттестации на участке. Кроме того, наша обширная и индивидуальная для каждого заказчика документация может быть легко интегрирована в ваши существующие системы обеспечения качества.

Ваши преимущества:

• Функционирование системы, совместимоес надлежащей производственной | лабораторнойпрактикой
• Стандарты испытаний компании «Sartorius»
• Полная, отслеживаемая на 100% документация

Расширенные гарантийные пакеты

Наша расширенная гарантийная программа избавит вас от беспокойства по поводу точного планирования бюджета и постоянной доступности системы. Двенадцать дополнительных месяцев полного действия заводской гарантии обеспечивают оптимальную защиту оборудования. Мы предлагаем также дополнительные услуги по профилактическому техническому обслуживанию для обеспечения непрерывного и точного функционирования ваших приборов.

Ваши преимущества:

• Надежное планирование бюджета
• Оптимальная защита оборудования
• Максимальное спокойствие

Договоры о профилактическоми сервисном обслуживании

Мы гордимся качеством и надежностью нашей продукции. Тем не менее, мы сознаем, что, как и всякое прецизионное оборудование, наши приборы требуют регулярного профессионального технического обслуживания для обеспечения постоянного получения точных результатов, которых вы ожидаете. Для достижения максимальной производительности и спокойствия выберите один из наших надежных договоров на обслуживание. Просто свяжитесь со своим местным отделом технической поддержки компании «Sartorius» для того чтобы узнать о всех возможностях сервисного обслуживания.

Ваши преимущества:

• Оптимизированные эксплуатационныехарактеристики системы
• Уверенность в надежности результатов
• Повышенная рентабельность
• Полное соответствие законодательным актам

Типы контрактов

Комплекты расходных материалов | аварийные комплекты

Комплекты расходных материалов и аварийные комплекты объединяют в себе все запасные части, время поставки которых представляет особую важность для вашего производственного процесса, или которые требуют регулярной замены. При наличии под рукой указанных комплектов вы будете подготовлены к любой аварийной ситуации, в случае возникновения которой вы можете заменить их самостоятельно либо силами технического специалиста компании «Sartorius». Это снизит потери производства в результате ожидания при повторном заказе запасных частей.

Ваши преимущества:

• Непосредственная доступность на месте
• Максимальная безопасность, касающаяся надежногофункционирования системы
• Минимальный риск отказа оборудования и затратна ремонт
• Отдельные комплекты доступны для всех типовбиореакторов

Ремонтные работы и запасные части

Отдел по технической поддержке компании «Sartorius» будет ремонтировать ваше оборудование либо на месте, либо в одном из наших ремонтных центров – профессионально, быстро и надежно. Оригинальные запасные части поставляются по всему миру в максимально сжатые сроки, поэтому ремонт происходит с минимальными затратами времени.

Ваши преимущества:

• Быстрый ответ
• Быстрая обработка
• Обеспеченное качество
• Подробные отчеты