Комплексная поддержка

Сервисная служба

Сервисный и консультационный центр «САРТОГОСМ» является филиалом сервисной службы немецкого концерна Sartorius (Сарториус) в России и осуществляет гарантийный ремонт и сервисное обслуживание весоизмерительной техники. Квалификация специалистов сервисного центра ежегодно подтверждается соответствующими сертификатами концерна «Сарториус».

Для наших клиентов мы предлагаем широкий выбор сервисных услуг:

• поверку и подготовку оборудования
• сдачу в эксплуатацию
• техническую поддержку
• устранение неисправностей и текущий ремонт
• сервисное обслуживание
• обучение сервисных инженеров

Своевременное техническое обслуживание позволит Вам обнаружить и устранить возможные неполадки на ранней стадии. Ваше оборудование всегда будет работать с должной производительностью и продолжительное время.

Таким образом, мы поможем Вам оптимизировать стоимость технического обслуживания и сохраним Ваши инвестиции.

Сервисное обслуживание обеспечит:

• оптимальную производительность оборудования
• минимальное время простоя производства
• высокое качество сервисных работ

Сервисный центр «САРТОГОСМ» оснащён современным оборудованием для выполнения квалифицированного ремонта электронных весов, оборудованием для программирования и тестирования систем автоматики, компараторов массы, анализаторов влажности, рН-метров. Каждая единица выпускаемой нами продукции проходит предпродажную подготовку, первичную поверку, поставляется со свидетельством о поверке и гарантийным талоном предприятия.

Поверка оборудования и сдача в эксплуатацию

Федеральный закон № 102 Ф3 «Об обеспечении единства измерений устанавливает требования к средствам измерений, которые могут применяться в сфере государственного регулирования. Одним из обязательных требований Федерального закона является проведение поверки средств измерений. Поэтому все весы, которые мы поставляем, проходят обязательную первичную техническую проверку в нашем сервисном центре и поставляются нашим клиентам:

• со свидетельством о поверке
• с гарантийным талоном предприятия
• с инструкцией по эксплуатации и методикой поверки

Установка и ввод в эксплуатацию

Мы произведем установку и настройку лабораторного оборудования, проконсультируем по его эксплуатации применительно к Вашим производственным условиям. Это означает, что весы настраиваются для решения Ваших задач и сразу будут готовы к работе.

Сервисные инженеры осуществляют:

• первичный мониторинг производственной среды
• ввод в эксплуатацию
• обучение специалистов, работающих на оборудовании

Устранение неисправностей и текущий ремонт

Сервисная служба ЗАО «САРТОГОСМ» производит следующие работы:

• шеф-монтаж
• предпусковую подготовку
• запуск оборудования
• сервисное обслуживание
• все виды ремонта оборудования

Если ваше оборудование выйдет из строя, то наши сервисные инженеры быстро и качественно отремонтируют его прямо на месте или в нашем сервисном центре.

Сервисное обслуживание и договоры о сервисном обслуживании

Залогом долгосрочной и бесперебойной работы оборудования является постоянный уход за приборами, чистка и настройка в соответствии с технической документацией и рекомендациями завода-изготовителя. Сервисное обслуживание на основании заключенного договора:

• позволит избежать непредвиденных простоев оборудования и расходов в ходе эксплуатации
• обеспечит приоритет при срочных вызовах сервис- инженеров
• позволит приобретать запасные части и расходные материалы по специальным ценам

Обучение сервисных инженеров

На базе кафедры СПФ АСМС специалисты сервисного центра ЗАО «САРТОГОСМ» осуществляют подготовку и обучение сервисных инженеров ремонту и сервисному обслуживанию весов производства ЗАО «САРТОГОСМ», включающее теоретически и практические знания:

• пуско-наладочные работы
• сервисное обслуживание